INFORMATIVA SUGLI ACQUISTI DAL NOSTRO SITO INTERNET
( consigliamo di stampare )

 

 

Scelta dei prodotti da ordinare

Entrando nelle diverse sezioni o pagine, è possibile analizzare le descrizioni di riferimento e individuare il prodotto che interessa e che corrisponde alle  proprie necessità.

Se si desidera accantonarlo (senza momentaneo impegno di acquisto) immettere la quantità desiderata sull'apposito spazio di riferimento numerico del prodotto, in quanto la decisione dell'acquisto vero e proprio verrà effettuata al fondo della pagina o sezione stessa cliccando sul bottone "invio ordine".

Cliccando sul bottone "cancella o reimposta dati " è possibile anche azzerare i prodotti fino a quel momento selezionati, se non si ha ancora selezionato l'invio.
NB: i prezzi sono sempre indicati con Iva esclusa, i privati devono indicare il codice fiscale al posto della partita iva, in quanto anche per loro verrà emessa fattura.

 


 

Come si pagano i prodotti acquistati

Gli acquisti possono essere pagati tramite:

-        contrassegno postale, cioè al momento in cui l'incaricato SDA del servizio postale, recapiterà il pacco. L'importo deve essere corrisposto in contanti, in quanto il servizio postale non accetta assegni;

-  versamento anticipato sul conto corrente postale n. 15252364 intestato a MELISON GRAZIANO MG GLASS, nel qual caso deve essere conteggiato uno sconto speciale del 4% sul totale dei prodotti richiesti. Poiché il servizio postale impiega diversi giorni a far pervenire la segnalazione dell'avvenuta rimessa, si invita l'acquirente a trasmettere via fax al n. 0444-34.10.74 la copia del versamento eseguito, in modo da consentire l'immediata spedizione;

-  bonifico bancario anticipato a Graziano Michele MG GLASS, C/C N.000000046127 BANCA BIPOP-CARIRE SPA Filiale di Vicenza ABI: 05437 CAB: 11800, nel qual caso deve essere conteggiato uno sconto speciale del 4% sul totale dei prodotti richiesti. Poiché la banca impiega diversi giorni a far pervenire la segnalazione dell'avvenuta rimessa, si invita l'acquirente a trasmettere via fax al n. 0444-34.10.74 la copia del bonifico eseguito, in modo da consentire l'immediata spedizione;

 


Come si conferma l'ordine

I prodotti scelti durante la fase di individuazione non determinano il cosiddetto "ordine di acquisto".

Per confermare l'ordine di acquisto è necessario cliccare sul bottone "conferma ordine" che, come detto, consente di visualizzare il dettaglio dei prodotti scelti.

Prima di cliccare sul bottone "Invio", che determina la trasmissione dell'ordine, di devono digitare i dati necessari per consentire la spedizione dei prodotti, compreso l'indicazione della scelta della modalità di pagamento.

Tra i dati viene anche richiesta l'indicazione dell'e-mail, in quanto, prima di dar corso alla spedizione, il sistema invierà o tramite e-mail la conferma d'ordine o verrà inviato un messaggio SMS (se indicato il numero di cellulare) con la data prevista di arrivo merce e importo in contrassegno.

Dopo aver riscontrato che i dati sono corretti, cliccare sul bottone "Invio".

 


Spedizione dei prodotti ordinati

La spedizione dei prodotti ordinati viene effettuata entro il giorno lavorativo successivo alla formalizzazione della richiesta (nel caso di versamenti sul conto corrente postale, la formalizzazione della richiesta si considera attivata nel giorno di ricevimento del fax con la copia del bollettino di avvenuto versamento o, in assenza di trasmissione, nella giornata di ricevimento della comunicazione da parte delle poste dell'avvenuto versamento).

Il tempo di effettiva consegna, quindi, dipende dalle modalità di pagamento scelte e  dal soggetto che effettua il trasporto.

Il corriere espresso, di norma, consegna entro il secondo o il terzo giorno successivo la spedizione

 


Prezzi e pagamenti

Oltre a quanto precedentemente precisato, si ritiene utile precisare che:

-  i prezzi evidenziati nelle diverse schede sono sempre Iva esclusa;

-  la condizione di pagamento ordinaria è il contrassegno postale (pagherete al ricevimento della merce);

    per coloro che effettueranno il pagamento anticipato utilizzando il conto corrente postale n. 15252364 e che invieranno via fax la copia dello stesso (fax n. 0444-34.10.74) verrà riconosciuto uno sconto del 4% sul totale dei prodotti ordinati;

-  all’atto della spedizione viene sempre emesso il documento di addebito compreso anche il contributo fisso per ordine (relativo agli oneri di spedizione ordinaria postale e confezionamento) dai 12,00 ai 17,00 € a pacco fino a 30kg, con somma dei tre lati di 150 cm.

-  in caso di forza maggiore o caso fortuito, MG GLASS non sarà responsabile nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e, in ogni caso, avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l’esecuzione.

 

Avvertenza: nessuno è autorizzato a richiedere pagamenti anticipati per conto di MG GLASS. Pertanto, eventuali acconti o somme consegnate a terzi per acquisti di prodotti distribuiti da MG GLASS devono essere considerati a tutti gli effetti come meri rapporti intercorrenti tra soggetti autonomi e non dipendenti o collegati con MG GLASS.

 


L. 675/1996-TUTELA DELLA PRIVACY

Titolare del trattamento è MG GLASS, con sede in Vicenza - via Padana Verso Verona, 261/F.

Si ritiene utile porre in rilievo che:

-  i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati;

-  i dati sono facoltativi ed un eventuale rifiuto di fornirli comporta la rinuncia a ricevere proposte commerciali;

-  l'interessato ha diritto di ottenere:

a. la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché sulla logica su cui si basa il trattamento;

b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione delle vigenti disposizioni in materia;

c.     l'aggiornamento o la rettifica o, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati.

In altri termini:

-  i dati personali sono trattati in forma automatizzata al solo fine di svolgere il servizio richiesto e per consentire all'utente di conoscere altre offerte inerenti ai prodotti  e i servizi offerti dalla società;

-  detti dati, in ogni caso, non saranno divulgati a terzi;

-  l'interessato ha la possibilità di esercitare i diritti di cui all'art. 13 (recesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.) rivolgendosi direttamente al responsabile del database della società all'indirizzo predetto.

 


Diritto di resa

I prodotti acquistati e, quindi, anche quelli richiesti via internet, non sono forniti per essere preventivamente provati, per cui è bene valutare attentamente le descrizioni e le foto riportate, in particolare la compatibilità con la destinazione d'uso (requisiti minimi richiesti).

MG GLASS per tutti gli acquisti per corrispondenza e tramite internet, quale garanzia del consumatore, applica i disposti normativi vigenti per le vendite concluse fuori dei locali commerciali (D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185) e, quindi, riconosce e garantisce il diritto alla restituzione dei prodotti acquistati in caso di ripensamento con possibilità di richiedere la sostituzione dei medesimi o per ottenere il rimborso integrale corrisposto, con la sola esclusione delle spese di confezionamento e trasporto (sia per l’invio che per la restituzione) se l'acquirente comunica la decisione esclusivamente a mezzo lettera raccomandata entro dieci giorni dalla data di ricevimento del pacco, tenendo presente che, in ottemperanza al disposto di cui all’art. 171-bis della L. 22 aprile 1941, n. 633, i prodotti devono necessariamente essere resi integri e non ancora utilizzati.  magnetici (floppy)  o ottici (cd-rom)  sigillati nelle loro confezioni originali (e, quindi, non installati).  Nel caso di rifiuto o respinta del pacco all'atto della consegna del corriere, il Cliente committente è tenuto a rimborsare al fornitore MG GLASS le spese di imballaggio e spedizione di circa 23 Euro, che gli verranno notificate per posta con bollettino postale insieme alla nota di accredito per storno parziale fattura.

In altri casi, il consumatore (cioè la persona fisica che, in relazione ai contratti e alle proposte contrattuali negoziati fuori dei locali commerciali, agisce per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività personale) che intende esercitare il diritto di recesso deve inviare una comunicazione in tal senso nel termine di dieci giorni decorrenti dalla data ricevimento della merce.

Nel caso di resi per qual si voglia motivo, è necessario richiedere il “numero di autorizzazione” e le istruzioni per il riscontro postale.

La predetta comunicazione, sottoscritta da colui che ha formulato la richiesta di fornitura, deve essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, che si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine predetto di dieci giorni dalla data del ricevimento del pacco.

In concreto, tutti i resi, perfettamente integri, sigillati (e, quindi, in confezione originale non aperta con celophan e/o sigilli intatti), dovranno essere autorizzati con invio di un apposito numero di autorizzazione.

Il rimborso verrà eseguito nel più breve tempo possibile (e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dal ricevimento della merce resa) esclusivamente mediante rimessa con assegno postale.

FORO COMPETENTE

Per ogni eventuale controversia il foro competente è quello di Vicenza.


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MG GLASS ACCETTA IL CODICE DI CONDOTTA IMPARTITO DA "ALTRO CONSUMO" ITALIA per l'ottenimento del MARCHIO CERTIFICATO di WEB TRADER ALTROCONSUMO ITALY, qui sotto specificato:
1. Sicurezza giuridica Il fornitore/impresa applica ai contratti il diritto italiano. In caso di lite il fornitore s'impegna ad accettare l'intervento dell'organizzazione di consumatori in vista di una soluzione amichevole della controversia. In questo caso, se il consumatore è residente in uno Stato diverso dall'Italia, si applica il diritto dello Stato di residenza del consumatore.[Indice] 2. Informazioni ai consumatori Prima di ogni ordine, il fornitore deve informare i consumatori in maniera corretta e completa. Le informazioni concernono: Il fornitore stesso (denominazione, forma giuridica, indirizzo completo, numero di telefono, e-mail, iscrizione alla camera di commercio, eventuali autorizzazioni, licenze o permessi); Le caratteristiche essenziali dei prodotti e servizi offerti (comprese garanzie ed assistenza post-vendita); le foto e le illustrazioni hanno valore contrattuale; La disponibilità del prodotto; Le condizioni di consegna del prodotto o di prestazione del servizio (modalità, luogo e termine di consegna); Prezzo e spese aggiuntive (imposte, trasporti o altro); laddove, prima dell'ordine, non sia possibile determinare con precisione un elemento del costo (ad esempio le spese di spedizione in base al paese o al peso), il fornotore deve comunicare il listino delle tariffe applicabili; Il prezzo complessivo dovrà essere comunicato successsivamente. I prezzi sono indicati almeno in lire e in euro; Modalità di pagamento e valute accettate; Condizioni generali applicabili; esse devono essere identificate come tali, redatte in tutte le lingue utilizzate per la descrizione dei prodotti, e facilmente accessibili; Qualsiasi restrizione all'offerta, ad esempio validità temporale ed area geografica; Esistenza o assenza, durata e modalità dell'esercizio del diritto di recesso e di annullamento del contratto; La procedura di reclamo, compreso l'interlocutore / l'assistenza clienti che deve gestire i reclami. [Indice] 3. Linguaggio Il fornitore deve utilizzare formulazioni chiare, semplici e comprensibili per i consumatori. Il fornitore accetta di comunicare con lo stesso linguaggio e la stessa terminologia nel corso dell'intero rapporto, ivi compresa la composizione delle liti. [Indice] 4. Procedura per l'ordine La procedura per l'ordine deve essere chiara e semplice da utilizzare. Il fornitore deve utilizzare una procedura per l'ordine, che permetta di limitare al massimo il rischio di errore da parte del consumatore ("triplo clic"): scelta degli articoli; visualizzazione della scelta effettuata; ricapitolazione completa: quantità, prezzo, costi di spedizione (a questo punto il costo totale deve essere comunicato al consumatore), termine di consegna del prodotto o di esecuzione del servizio; il consumatore, avute queste informazioni, deve avere la possibilità di confermare, modificare o annullare l'ordine. Il fornitore deve confermare l'ordine mediante un messaggio personale (e-mail o posta) immediatamente dopo che questo è stato impartito. La conferma deve contenere il riepilogo dell'ordine e includere il nome del fornitore, un numero d'ordine o di riferimento, il prezzo totale e le informazioni su come recedere dal contratto, compresa l'ufficio o la persona cui va inviata la comunicazione del recesso; inoltre il fornitore deve indicare al consumatore che egli può annullare l'ordine entro 24 ore. Non è previsto l'annullamento entro 24 ore per i prodotti grocery, di facile reperibilità. Se il consumatore non si attiva, il contratto è concluso. [Indice] 5. Diritto di recesso Il fornitore deve concedere un termine per l'esercizio del diritto di recesso di almeno 10 giorni lavorativi dal momento della consegna del prodotto o della conclusione del contratto di prestazione di servizi. Nel caso delle merci i 10 giorni iniziano a decorrere da quando queste sono consegnate, mentre per i servizi iniziano a decorrere da quando è stipulato il contratto purché il consumatore abbia tutte le possibilità di usuifruire del servizio. Durante questo termine il fornitore si impegna a prelevare i prodotti consegnati o ad annullare i contratti di prestazione di servizi. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, possono essere poste a suo carico solamente le spese per la restituzione del bene; le somme già pagate devono essere restituite dal fornitore entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore. Le spese per la restituzione del bene non possono essere poste a carico del consumatore in caso di fornitura non richiesta, di fornitura differente da quella pattuita o di fornitura difettosa. Il diritto di recesso non è applicabile ai contratti che hanno per oggetto la fornitura di prodotti personalizzati o su misura o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono suscettibili di rapido deterioramento, alla fornitura di giornali, periodici e all'acquisto di valori mobiliari. Tali limiti al diritto di recesso devono essere chiaramente indicati nell'offerta. Per i servizi finanziari, il periodo di recesso è esteso a 14 giorni. Il consumatore perde il diritto di recesso se chiede l'immediata prestazione del servizio. Questa richiesta deve essere espressa e il consumatore deve essere avvertito della perdita del diritto di recesso. Per i servizi di sottoscrizione di abbonamenti on line, il fornitore accorda un termine di prova gratuita di almeno 10 giorni lavorativi. [Indice] 6. Consegna Il fornitore deve consegnare il prodotto o i servizi nel momento indicato nell'offerta. [Indice] 7. Pagamento Il fornitore deve fornire una fattura che dettagli per singole voci gli importi addebitati e che spieghi al consumatore le modalità di esercizio del diritto di recesso ed eventualmente come restituire la merce. Se i prodotti sono forniti o i servizi sono prestati online devono essere accompagnati da un documento elettronico che riporti le stesse informazioni e gli stessi elementi della fattura. Il fornitore deve offrire la possibilità di scegliere tra diverse modalità di pagamento, di cui almeno una deve permettere al consumatore di pagare alla consegna. [Indice] 8. Sicurezza delle transazioni Il fornitore deve utilizzare delle procedure sicure per il trasferimento e la conservazione dei dati personali e sui pagamenti. Il fornitore deve essere in possesso di una certificazione in merito alla sicurezza delle procedure adottate rilasciato da un organismo indipendente. [Indice] 9. Privacy Il fornitore informa il consumatore sui dati in suo possesso (compresi i cookies) e sulla loro utilizzazione. Informa inoltre sul diritto del consumatore di accesso e di rettifica di questi dati. Questa procedura è gratuita. Il fornitore raccoglie soltanto i dati che sono necessari in quel momento (esempio: dati personali quali il nome del consumatore o il numero della carta di credito, devono essere raccolti solo al momento in cui il consumatore compila il modulo d'ordine). Se il fornitore desidera raccogliere dei dati non necessari (preferenze, composizione del nucleo familiare, ecc.) deve farlo sotto forma di inchiesta facoltativa per il consumatore e nettamente separata dalla procedura d'ordine. Il fornitore permette al consumatore di scegliere se i propri dati possono essere trasmessi a terzi. Il fornitore permette al consumatore di scegliere se vuole o meno ricevere messaggi promozionali elettronici. Queste opzioni sono chiaramente indicate sul buono d'ordine. [Indice] 10. Protezione dei minori Il fornitore mette in atto delle misure specifiche per la protezione dei minori. I messaggi pubblicitari devono essere chiaramente identificabili come tali dal pubblico al quale tali messaggi sono rivolti (tenendo conto dell'età) e devono essere tenuti chiaramente distinti da giochi e concorsi. Le comunicazioni mirate ai minori devono essere appropriate per la loro età e non devono sfruttare la loro credulità, mancanza d'esperienza o tendenza a fidarsi. Il fornitore non deve accettare ordini da qualcuno che egli sappia o sospetti essere un minore senza il consenso dei genitori o del tutore del medesimo. Il fornitore non deve raccogliere informazioni personali su un minore senza il consenso dei genitori o del tutore del medesimo. Il fornitore non deve divulgare le informazioni raccolte dai minori a terzi, eccezion fatta per i genitori o il tutore. Il fornitore non deve indurre i minori a rivelare informazioni personali che riguardino essi stessi o altre persone; la comunicazione di informazioni da parte del minore non deve mai dare diritto a regali o ad altri vantaggi ed inoltre non deve costituire la condizione necessaria per accedere a un servizio o a un gioco. Il fornitore non esorta il minore a contrattare via Internet e prende le precauzioni necessarie affinché non lo faccia; il fornitore incoraggia i genitori o il tutore a controllare l'utilizzo di Internet che fanno i minorenni. Il fornitore non deve dare libero accesso a prodotti o servizi dannosi per i minori. [Indice] 11. Collegamenti con altri siti Il fornitore deve identificare chiaramente tutta la pubblicità di altri fornitori e tutti i link a un altro sito. Quando il fornitore stabilisce collegamenti con altri siti deve indicare chiaramente al consumatore che sta lasciando un sito certificato "Web trader". [Indice] 12. Reclami e composizione delle liti In caso di reclamo, il fornitore accetta di comunicare al consumatore gli elementi di prova di cui dispone nonché la prova dell'eventuale transazione. Il fornitore deve istituire un sistema di gestione dei reclami efficiente ed efficace e deve nominare una persona a cui, in caso di problemi, il consumatore possa rivolgersi a mezzo e-mail o telefono. Le informazioni sulla procedura di reclamo devono essere disponibili on-line; tale procedura deve essere extragiudiziaria e facile da usare. Il fornitore deve confermare di aver ricevuto il reclamo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo stesso, indicando al consumatore quanto tempo ci vorrà per trattare il reclamo ed inoltre dovrà tenere il consumatore informato per tutta la durata della procedura. Il fornitore si impegna ad accettare l'intervento dell'associazione di consumatori che ha rilasciato il logo in vista di una conciliazione rapida delle liti. Il fornitore accetta di sottoporre la vertenza allo schema di risoluzione delle vertenze concordato dalla rete Web Trader.